Zapier

Tự động hoá

Tự động hoáNo-codeĐộ khó: DễCó bản miễn phí

Zapier

4.0/5Đánh giá của 2dm

Dễ bắt đầu tự động hoá nhất; gói miễn phí hạn chế, gói trả phí khá cao.

Nền tảng tự động hoá dễ dùng, kết nối hơn 9.000 ứng dụng qua các Zap đơn giản và hỗ trợ AI agent cho doanh nghiệp.

Mở trang chính thức Xem cách dùng

Giới thiệu

Zapier là nền tảng tự động hoá giúp các ứng dụng trao đổi dữ liệu với nhau mà không cần viết code. Mỗi luồng gọi là một Zap, gồm một trigger (sự kiện khởi động) và một hoặc nhiều action (hành động), ví dụ có email mới thì tạo liên hệ trong CRM.

Theo trang chủ, Zapier kết nối hơn 9.000 ứng dụng. Ngoài Zap, nền tảng còn có AI agent thực hiện việc trên các công cụ kinh doanh, MCP để trợ lý AI như Claude hay ChatGPT dùng các kết nối của Zapier, cùng các tính năng quản trị như ghi log hoạt động AI và giới hạn quyền truy cập.

Với SME, Zapier phù hợp khi cần tự động hoá nhanh những việc lặp lại giữa các ứng dụng quen thuộc, đặc biệt khi đội ngũ không có người kỹ thuật.

Tính năng nổi bật

Dễ bắt đầu

Tạo Zap theo trình tự rõ ràng: chọn trigger, thêm action, ánh xạ dữ liệu, kiểm tra và bật.

Kho tích hợp rất lớn

Hơn 9.000 ứng dụng, phần lớn công cụ phổ biến đều có sẵn kết nối.

Rẽ nhánh với Paths

Cho Zap thực hiện hành động khác nhau theo điều kiện nếu thì, có trên các gói trả phí.

AI agent và MCP

Agent xử lý việc như chấm điểm lead, xử lý tài liệu; MCP kết nối trợ lý AI với các ứng dụng.

Quản trị cho doanh nghiệp

Phân quyền, giới hạn hành động, ghi log và các chứng nhận bảo mật như SOC 2 Type II.

Dùng để làm gì

Thu lead về CRM

Lead từ form hoặc quảng cáo tự động tạo liên hệ trong CRM và gửi thông báo cho sales.

Đồng bộ dữ liệu giữa ứng dụng

Đơn hàng mới tự ghi vào bảng tính, file đính kèm email tự lưu vào thư mục chung.

Thông báo nội bộ

Gửi tin nhắn vào kênh chat khi có đơn mới, đánh giá mới hoặc ticket hỗ trợ.

Kết hợp AI vào quy trình

Thêm bước AI để tóm tắt, phân loại yêu cầu khách hàng rồi chuyển đến đúng người.

Cách dùng

1
Tạo tài khoản
Đăng ký Zapier; gói Free cho phép 100 task mỗi tháng với Zap hai bước.
2
Chọn trigger
Chọn ứng dụng và sự kiện khởi động Zap, ví dụ có email mới hoặc dòng mới trong bảng tính.
3
Thêm action
Chọn ứng dụng và hành động cần làm sau trigger, như tạo liên hệ hoặc gửi tin nhắn.
4
Ánh xạ trường dữ liệu
Liên kết các trường từ bước trước để mỗi lần chạy dùng đúng dữ liệu thật, ví dụ email của lead.
5
Kiểm tra từng bước
Test với dữ liệu mẫu, lưu ý dữ liệu test có thể khác dữ liệu thật.
6
Bật Zap
Publish khi mọi bước đã ổn; Zap chỉ xử lý dữ liệu mới phát sinh sau khi bật.

Video hướng dẫn

How to Create Your First Zap in Zapier
Zapier

Zapier AI Tutorial for Beginners: Automation Made Simple
Kevin Stratvert

Automate Your Life in 4 hours – Agent and Automation Zapier Course
freeCodeCamp.org

Ví dụ thực tế

Tình huống minh hoạ

Một studio chụp ảnh cưới ở Nha Trang nhận lịch hẹn qua form website và thường bỏ sót khách vì kiểm tra thủ công. Chủ studio tạo một Zap: mỗi khi có phản hồi form mới, thông tin khách được thêm vào Google Sheets và gửi tin nhắn báo cho nhân viên tư vấn. Khi cần phân biệt khách hỏi gói chụp và khách hỏi thuê váy, studio nâng cấp lên gói trả phí để dùng Paths chia hai nhánh xử lý.

Mẹo & lưu ý

Bắt đầu với Zap hai bước
Tự động hoá một việc lặp lại đơn giản trước, sau đó mới mở rộng nhiều bước.
Theo dõi số task
Các hành động Zap thực hiện được tính vào hạn mức task, nên lọc bớt dữ liệu không cần thiết.
Chú ý độ trễ ở gói Free
Gói Free kiểm tra dữ liệu trigger khoảng 15 phút một lần, gói Pro là 2 phút.
Đặt tên Zap dễ hiểu
Đặt tên theo quy trình nghiệp vụ để dễ quản lý khi số Zap tăng lên.